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Häufige Fragen
Versand
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Versand?
Nach deiner Bestellung wird sie innerhalb von 1 bis 2 Tagen versendet (bei individuell angefertigten Produkten dauert es länger).
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden alle Bestellungen mit FedEx. Jede Sendung ist vollständig nachverfolgbar. Sobald deine Bestellung bearbeitet ist, erhältst du eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, helfen wir dir jederzeit gern.
Ist der Versand versichert?
Ja, alle unsere Sendungen sind versichert. Falls es Probleme gibt, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir eine Reklamation bei FedEx einleiten können. Bitte beachte: Wir können eine Reklamation bei FedEx nur innerhalb von zwei Wochen ab dem Lieferdatum einleiten.
Sendungsverfolgung/Wo ist mein Paket?
Sobald wir deine Bestellung versendet haben, schicken wir dir eine Sendungsnummer, mit der du den Weg deines Pakets auf der FedEx-Website verfolgen kannst.
Von wo werden die Produkte versendet?
Unsere Produkte werden aus Argentinien oder den USA versendet
Wohin versendet ihr?
Wir versenden weltweit
Wie lange dauert es, bis mein Produkt ankommt?
Wir versenden international mit FedEx. Die Lieferung dauert etwa 2–4 Werktage. Diese Schätzung variiert je nach Zielland. Wenn du eine genauere Schätzung brauchst, kontaktiere uns bitte – wir freuen uns, von dir zu hören!
Zollgebühren
Zusätzliche Zoll- oder Versandgebühren, die anfallen, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, können wir leider nicht berücksichtigen, da Zollgebühren je nach Ort unterschiedlich ausfallen. Für zusätzliche Kosten, die dir durch internationale Einfuhrabgaben entstehen, sind wir nicht verantwortlich.
Rückgabe
Ich möchte einen Artikel zurückgeben/umtauschen
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, besuche bitte unser Umtausch-/Rückgabeportal und gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein. Wir melden uns schnell mit einer Anleitung, wie du die Artikel deiner Bestellung zurücksenden kannst.
Was mache ich, wenn mir der Gürtel nicht passt?
Wenn der gekaufte Gürtel nicht passt, besuche bitte unser Rückgabeportal, um einen Umtausch zu starten. Für alle Gürtel bieten wir einfache Umtauschmöglichkeiten an.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Discover, American Express und Apple Pay
