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Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie lange muss ich zwischen Bestellung und Versand warten?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 1 bis 2 Tagen versandt (bei Sonderanfertigungen kann es länger dauern).
Welchen Kurierdienst nutzen Sie für den Versand?
Wir versenden alle unsere Pakete mit FedEx. Jede Sendung ist vollständig nachverfolgbar. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ist der Versand versichert?
Ja, alle unsere Sendungen sind versichert. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir einen Schadensfall bei FedEx melden können. Bitte beachten Sie, dass wir innerhalb von zwei Wochen ab Lieferdatum einen Schadensfall bei FedEx melden können.
Sendungsverfolgung/Wo ist mein Paket?
Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets auf der FedEx-Website verfolgen können.
Von wo werden die Produkte versendet?
Unsere Produkte werden aus Argentinien oder den USA versandt.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit.
Wie lange dauert es, bis mein Produkt eintrifft?
Wir versenden mit FedEx International. Die Lieferzeit beträgt ca. 2–4 Werktage. Diese Angabe kann je nach Zielland variieren. Die durchschnittliche Lieferzeit für Kunden in den USA beträgt für kleinere Produkte 2 Werktage. Für eine genauere Angabe kontaktieren Sie uns bitte – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Zollgebühren
Wir können keine zusätzlichen Zoll- oder Versandkosten übernehmen, die nach dem Versand des Pakets aus unserem Lager anfallen, da diese Gebühren je nach Land variieren. Wir haften nicht für zusätzliche Kosten, die Ihnen aufgrund internationaler Zölle entstehen.
Rückgaben
Ich möchte einen Artikel zurückgeben/umtauschen.
Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unser Umtausch-/Rückgabeportal mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel zukommen lassen.
Was soll ich tun, wenn mir der Gürtel nicht passt?
Falls Ihnen der gekaufte Gürtel nicht passt, besuchen Sie bitte unser Retourenportal, um einen Umtausch einzuleiten. Wir bieten kostenlosen Umtausch für alle Gürtel innerhalb der USA und unkomplizierte Umtauschmöglichkeiten für andere Länder.
Zahlungen
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Discover, American Express und Apple Pay.